Windows 11 無法使用共用印表機

2024-01-05

設備環境使用版本: Windows 11 Version 22H2 22621.1702

最近有同事電腦壞掉救不回來了，買了一台新的，附上作業系統是 win11，該裝的應用裝一裝沒什麼問題，直到安裝印表機…

由於公司設備有些有點年紀，新版本的 windows 驅動無法運行，需要透過比較早期的電腦(xp)運作，所以要連線到遠端使用共用印表機，這時出現第一個問題:

無法連線到印表機

新增印表機的步驟就不多贅述了，當我來到這個步驟準備按下一步發生了問題

這個狀況通常就伴隨著無法使用網路位置(或是網路上的芳鄰)，可以先檢查自己是否有儲存正確的使用這認證(路徑:控制台\使用者帳戶\認證管理員的 windows 認證)
如果都沒問題，而且網路位置也能正常連接，但還是無法正確連線到印表機，可以嘗試下面步驟
a. Win + R，輸入「optionalfeatures」叫出「開啟或關閉 windows 功能」，或是去控制台\程式集點選該選項

b. 檢查 SMB1.0/CIFS 檔案共用支援有沒有勾選，這是共用印表機的主要協議

c.重新開機，問題解決

順利連接到之後發生第二個問題:

順利連接印表機但依舊無法列印(0x0000011b)

按了列印測試頁之後，訊息列跳出列印錯誤，我的檔案還卡在列印佇列，顯示錯誤，連接到遠端桌面看了一下印表機本身的佇列錯誤訊息是甚麼，發現檔案根本沒有傳過去遠端電腦!
這個問題源自於 2021 年 1 月的更新漏洞，RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 這個機碼是加強了遠端操作的伺服器和客戶端之間行為的安全性，但因為 2021 年 1 月 12 日更新後的預設值為 0(不啟用)，而同年 9 月 14 日或之後更新的預設行為為 1(啟用，代表我們要使用新的授權方式，假設伺服器端未使用這個新的授權方式則會中斷列印)，手頭上這台機器未添加機碼則是根據預設值進行判斷，就不能夠操作遠端印表機了。

win+R 輸入 regedit，路徑: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
新增 DWORD-32「RpcAuthnLevelPrivacyEnabled」設置為 0，重開電腦。

雖然這樣能解決目前問題，但 Microsoft 還是不建議設置為 0，畢竟他出這個功能就是希望提高設戶端及伺服器端的安全性，礙於實際因素就不拿 xp 做實驗了…

成功連接也傳送到遠端電腦但還是無法列印

這次看到遠端電腦佇列有文件了!但卡在多工緩衝狀態一下子又消失了，於是上網尋找列印多工緩衝列印失敗的相關解方，發現是 win11 的 22H2 更新導致的，有網友表示使用 21H2 版本的時候沒有問題，我照著這篇的做法做了一次，發現還是無效，閱讀他的指令發現是將檔案備份、重新命名

net stop spooler
TAKEOWN /F C:\Windows\System32\spoolsv.exe /A
Icacls C:\windows\System32\spoolsv.exe /grant Administrators:F
ren C:\windows\system32\spoolsv.exe C:\windows\system32\spoolsv.exe.old
TAKEOWN /F C:\Windows\System32\localspl.dll /A
Icacls C:\windows\System32\localspl.dll /grant Administrators:F
ren C:\windows\system32\localspl.dll C:\windows\system32\localspl.dll.old
TAKEOWN /F C:\Windows\System32\win32spl.dll /A
Icacls C:\windows\System32\win32spl.dll /grant Administrators:F
ren C:\windows\system32\win32spl.dll C:\windows\system32\win32spl.dll.old
copy localspl.dll C:\windows\system32\localspl.dll
copy win32spl.dll C:\windows\system32\win32spl.dll
copy spoolsv.exe C:\windows\system32\spoolsv.exe
net start spooler
pause

去相對應資料夾觀察檔案，用系統管理員身分執行三次，重開機三次，發現根本沒有 spoolsv.exe.old 檔案，推測是腳本不起作用，再去搜尋發現也有人使用覆蓋檔案這類類似的方法解決，於是我嘗試了一下:

備份 C:\Windows\System32\路徑中的 spoolsv.exe 、 localspl.dll、win32spl.dll 這三個檔案先複製備份到別的資料夾
資源檔(上面提供的文章聯結有檔案載點)複製貼上在原本的路徑(C:\Windows\System32)，覆蓋原檔並且重新開機，問題就解決了!另外，這三個檔案可以從列印功能正常的其他電腦複製過來覆蓋，也能達到同樣效果

參考資料

win11 22H2 版本，無法連線共享印表機
 微軟證實 Windows 11 的 Bug 會讓部分印表機無法安裝
 Win11 22H2 版本出现 0x000000709 无法访问打印机故障
 解決微軟更新造成的問題，Win10 21H2/21H1/20H2 更新翻車，修正 KB5005565、KB5004945、KB5004760、KB5003690 造成的問題(區網印表機無法列印，網路印表機新增出現 0x0000011b 錯誤)
修复局域网共享打印机 0x0000011b 错误
 管理針對 CVE-2021-1678 (KB4599464) 所做之印表機 RPC 繫結變更的部署